社区工作人员耐心解释，得到了对方的协助，最终解决了整个单元暖气不热的问题。
新京报讯（记者 左琳）供暖是居民关心关注的热点问题，北京丰台西罗园街道积极发挥党建协调作用，将辖区供暖企业纳入党建协调委员会成员，开通供暖诉求绿色通道，热切回应居民诉求、及时办理。
西罗园街道所辖社区的工作人员入户查看供暖情况。图源：北京丰台西罗园街道办事处
近日，租住在杏林园小区的沈阿姨遇到一件急事——孙子患有罕见疾病，需要每天在浴室洗澡缓解病痛，然而供暖开始后，家里卫生间暖气未通暖，一家人非常着急。社区了解情况后，第一时间联系供暖公司查看，同时赶到现场。供暖公司经排查发现，问题出现在407号房，可这户长期无人居住。社区工作人员不放弃，通过多途径联系房主，经过多轮沟通，供暖公司得以入户排查，最后打开阀门，让沈阿姨的卫生间在短时间内恢复了供暖。
此外，西罗园第一社区公汽大院30号楼也正紧锣密鼓修复破损的外墙保温，修复后，社区工作人员入户进行室温检测，温度达到22摄氏度，确保居民温暖过冬。“修完以后屋子明显暖和多了，穿着睡衣就能在家待着，不用再多穿一件儿外套了。”居民李阿姨说。
西罗园第一社区公汽大院30号楼外墙保温修复前后对比图。图源：北京丰台西罗园街道办事处
张大爷住鑫福里社区甲四号院5号楼9单元，家中暖气不热，通过社区书记联系卡打来求助电话，社区工作人员立刻与热力公司沟通，但因为顶层家中没人，维修人员无法进屋放气，需要想办法找到房主。社区工作人员通过物业、微信群、打电话、走访邻居朋友等多途径联系顶层房主，最后通过民警辗转找到房主女婿，这才得知房主爱人今年离世，老人生病被接到女儿家里休养，不接陌生电话。社区工作人员耐心解释，得到了对方的协助，最终解决了整个单元暖气不热的问题。
西罗园街道相关工作人员表示，冬季取暖无小事，西罗园街道将以党建为引领，以服务居民为抓手，进一步做好冬季供暖工作，联合物业公司加强供暖设施的日常巡查和维护，设身处地为居民着想，切实解决居民的急难愁盼问题
